Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
1. Données collectées
Lors de votre inscription et de votre utilisation de FactureAfrica, nous collectons les données suivantes : votre nom, votre adresse email, le nom de votre entreprise ou boutique, votre numéro fiscal si vous le renseignez, les informations relatives à vos produits et services, ainsi que les données de vos clients que vous saisissez pour établir vos factures (nom, email, adresse). Nous collectons également des données techniques liées à votre navigation, telles que votre adresse IP et le type d'appareil utilisé, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, générer vos factures, vous permettre d'encaisser des paiements en ligne, vous envoyer des notifications relatives à votre activité, assurer le support technique, et améliorer la qualité du service. Les données de vos clients saisies dans vos factures sont utilisées uniquement pour la génération et l'envoi de ces factures, et ne sont jamais exploitées par FactureAfrica à d'autres fins commerciales.
3. Partage des données avec des tiers
Pour permettre l'encaissement des paiements en ligne, certaines données strictement nécessaires (montant, référence de facture, informations de paiement) sont transmises à nos prestataires de paiement partenaires tels que les opérateurs Mobile Money, les processeurs de carte bancaire. FactureAfrica ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles ou celles de vos clients à des fins publicitaires ou de marketing tiers.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation active de FactureAfrica. En cas de clôture de votre compte, vos données sont conservées pendant une durée limitée conforme aux obligations légales et comptables applicables, notamment en matière de conservation des documents commerciaux et fiscaux, puis supprimées ou anonymisées.
5. Sécurité des données
FactureAfrica met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, notamment le chiffrement des communications et des paiements en ligne. Aucun système n'étant infaillible, nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et à ne le partager avec personne.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous ; nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
7. Cookies et traceurs
FactureAfrica utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir votre session connectée et sécuriser votre compte. Nous pouvons également utiliser des cookies de mesure d'audience afin de comprendre l'usage de la plateforme et l'améliorer. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, sachant que cela peut affecter le bon fonctionnement du service.
8. Transferts internationaux
FactureAfrica étant destinée à des vendeurs et des clients situés dans différents pays, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection des données adapté.
9. Responsabilité de l'utilisateur envers ses propres clients
En tant qu'utilisateur de FactureAfrica, vous êtes responsable du traitement que vous effectuez sur les données personnelles de vos propres clients (nom, email, adresse) lorsque vous les saisissez pour établir une facture. Vous vous engagez à collecter et utiliser ces données conformément à la réglementation applicable à votre activité.
10. Modification de la politique de confidentialité
FactureAfrica peut mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou par notification sur la plateforme.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@factureafrica.com.